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通常来讲，企业开门做生意，只要是正常经营之道都会有回头客，装修也不例外，但是装修作为特殊的服务行业，想做到更多的回头客很难。
纵观业内的上海办公室装修公司，有几家装修公司有稳定的回头客，又有几家装修公司是靠回头客支撑业绩？当别人赚的盆满钵满的时候，是很少有装修公司愿意埋头坚持，默默树立口碑的。
为什么大家都没有拉回头客的打算？回头客的成本到底有多大？不做回头客，坚持成本太高，只有装修中的傻子在坚持。
作为装修公司，作为一家服务机构，其实有别于任何商品经营的机构。靠的是综合服务，任何细小的细节都会让所做努力功亏一篑。
一个复杂的装修项目，靠太多人去协调去努力，付出的代价是非行业人士能理解的。而且往往会事与愿违，或者出力不讨好。所以即使你真诚的付出了也不一定能得到回报，这才是这么多装修公司不愿意去做回头客的原因。
宁愿把钱给媒体做广告，去吸引新的客户，也不愿意付出不可想象的代价去维护老客户。
装修手工活靠的是工人，工人的素质和整体认知水平是有限的，沟通对工人来说有时很难，而市场的高成本使得装修公司无法腾出更多的时间和精力去维护工地。如果费心维护了就得赔钱。
为了维护口碑，装修公司需要的是付出更多的时间和精力，也就是成本，为的就是保住他们多年经营的口碑果实。
装修永远没有完美的时候，客户也永远没有完美的客户，好的装修公司所能做的，就是在口碑路上继续坚持，服务上继续改良创新。始终不动摇自己的承诺。不逃避，敢于担起该担的责任。
如果一家上海办公室装修公司在业内成功地树立起自己的口碑旗帜，常年有一定的回头客，那么大概率上，这是一家专业靠谱的办公室装修公司了。